INDICATEURS DE PERFORMANCE

Les publications techniques dédiées aux indicateurs de performance en micro-assurance découlent des travaux du réseau Microinsurance Network - Groupe de travail sur les Indicateurs de performance en micro-assurance.

Fruit de leur collaboration, ADA, BRS et GTZ ont conçu une boîte à outils de mesure des indicateurs de performance pour les professionnels de la micro-assurance. Cette boîte à outils contient un manuel, un factsheet Excel et des modules d'entraînement essentiels pour renforcer ses connaissances en mesure des performances, et vérifier la viabilité d'un produit de micro-assurance.

Ce manuel à destination des praticiens de la micro-assurance permet un suivi régulier et une mesure transparente des performances de leurs services d'assurance. Les principes et indicateurs repris sont adaptés à tous les types de prestataires de micro-assurance. Ils concernent la performance financière mais abordent également la dimension sociale.

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Version française (2ème édition, avril 2012, PDF, 600 Ko) :
Indicateurs de performance en micro-assurance

Version anglaise (2ème édition, octobre 2010, PDF, 3 Mo)
Performance Indicators for microinsurance

Version espagnole (2ème édition, avril 2012, PDF, 600 Ko)
Indicadores de desempeño en microseguros

La deuxième note de synthèse sur les indicateurs de performance en micro-assurance est parue en 2009. Elle contient de nombreuses informations sur les 10 indicateurs clés de performance, identifiés par les IMF au cours d'ateliers de formation.

Note de synthèse - Français (PDF, 160 Ko)
Summary note - English (PDF, 141 Ko)
Hoja de resumen - Español (PDF, 161 Ko)

Le premier manuel sur les indicateurs de performance de la micro-assurance est le fruit d’un travail collectif d’ADA, BRS et l'ancien Groupe de travail sur la micro-assurance du CGAP. Ce guide condense les résultats de deux ateliers de formation ayant réuni au Luxembourg des experts et praticiens de la micro-assurance du monde entier. Ces derniers ont défini ensemble des indicateurs clés de performance, qui sont repris dans le guide technique afin d’en offrir l’accès à toutes les institutions de microfinance (IMF) intéressées. Il s’agit donc d’un outil de travail qui doit permettre aux praticiens de mieux évaluer la performance de leurs produits de micro-assurance.

Version française (PDF, 443 Ko) - Commander une version imprimée
English Version (PDF, 443 Ko) - Order hardcopy
Versiòn español (PDF, 443 Ko) - Versiòn papel